店舗・オフィスのアフターメンテナンスとは？
内装工事後に“本当に差が出る”管理とサポートの考え方
おはようございます。
先日公開したブログの中で、少し触れた
「アフターメンテナンス」について、
今回はもう少し深く掘り下げてお話ししたいと思います。
内装工事は、完成した瞬間がゴールではありません。
むしろ、本当のスタートは「引き渡し後」から始まります。
その1本の電話から、すべては始まりました
「以前お願いした業者さんに、どうしても連絡がつかなくて……」
そう話してくださったのは、
1年前に内装工事を終えた店舗オーナー様でした。
床のワックスが黒ずんできたことが気になり始めたものの、
・当時の施工会社には連絡が取れない
・清掃業者を探しても、どこに頼めばいいかわからない
・仕上げが特殊で、雑に触られるのが怖い
そんな不安を抱えながら、
ようやくGLORYにご相談をいただいたのです。
そのお話を聞いたとき、私たちは改めて強く感じました。
「工事のあとも、安心して頼れる存在でありたい」
これは、GLORYが施工を行う上で
ずっと大切にしてきた考え方でもあります。
内装工事後に起きやすい“よくある悩み”
実際、店舗やオフィスの現場では
次のような声をよく耳にします。
・工事が終わった途端、施工業者と連絡が取れなくなった
・小さな不具合を相談したいのに、後回しにされてしまう
・清掃やメンテナンスを頼みたいが、どこに頼めばいいかわからない
・業者ごとに金額が違いすぎて、適正価格が判断できない
・定期的にお願いしたいが、毎回説明するのが手間
こうした悩みは、
決して特別なケースではありません。
内装工事業界では、
「つくる」と「守る」が分断されていることが多いのが現実です。
なぜアフターメンテナンスが重要なのか
内装は、時間とともに必ず変化します。
・床の摩耗や黒ずみ
・空調機器の汚れや効きの低下
・換気設備の詰まり
・ガラスや看板のくすみ
これらを放置すると、
・店舗の印象が徐々に悪くなる
・設備の寿命が縮む
・修繕コストがかえって高くなる
といったリスクにつながります。
アフターメンテナンスとは、
トラブルが起きてから直すものではなく、
トラブルを未然に防ぐための投資でもあるのです。
GLORYがアフターメンテナンスに力を入れる理由
GLORYでは、
施工後のアフターメンテナンスを
「付随サービス」ではなく
施工と同じくらい重要な仕事として位置づけています。
その理由はとてもシンプルです。
空間の価値は、完成時ではなく“使われ続ける中”で決まるから。
GLORYのアフターメンテナンスが選ばれる理由
1. 施工を熟知したスタッフが対応
GLORYでは、
設計・施工を理解しているスタッフがメンテナンスを担当します。
・どんな下地で
・どんな塗装や素材を使い
・どんな意図で仕上げられた空間なのか
それを把握しているからこそ、
・素材を傷めない清掃方法
・無理のないメンテナンス頻度
・仕上がりを長持ちさせる判断
が可能になります。
「とりあえず綺麗にする」のではなく、
空間を理解した上で手を入れる。
ここに、大きな差があります。
2. 自社対応だからこそのスピードと適正価格
GLORYのアフターメンテナンスは、
外部業者に丸投げする形ではありません。
そのため、
・中間マージンが発生しない
・相談から対応までが早い
・過去の工事履歴や図面を即座に確認できる
といったメリットがあります。
「これ、どうなってましたっけ？」
そんなやり取りに時間を取られることなく、
スムーズに対応できる体制を整えています。
3. 定期契約・スポット対応、どちらも可能
GLORYでは、
・毎月
・数ヶ月に一度
・年に数回
といった定期メンテナンスから、
「今回だけお願いしたい」というスポット対応まで、
柔軟に対応しています。
店舗の業態や使用頻度に合わせて、
無理のない形で続けられることも、
長く選ばれている理由のひとつです。
GLORYのアフターメンテナンス対応内容
床洗浄・剥離洗浄・ワックス仕上げ
床材の種類や使用状況に合わせ、
最適な方法を選定。
美観の回復だけでなく、
素材を長持ちさせることを重視しています。
エアコン洗浄（ルーム・天井カセット）
分解洗浄により、
・空気環境の改善
・冷暖房効率の向上
・電気代の削減
にもつながります。
厨房内清掃（飲食店対応）
・レンジフード
・ガラリ
・グリストラップ
など、
油汚れや臭いの原因を徹底的に除去。
給排気・換気設備・フィルター清掃
換気性能を保つことで、
・室内環境の改善
・設備トラブルの防止
につながります。
看板・ガラス清掃（高所対応可）
外観の印象は、集客に直結します。
建物外部だけでなく、
室内側からのガラス清掃も丁寧に行い、
店舗全体の清潔感を引き上げます。
GLORY施工以外の店舗・オフィスも対応可能
「GLORYで施工していないから頼めないのでは？」
そう思われる方もいらっしゃいますが、
施工元を問わず対応可能です。
現状を確認した上で、
無理のない方法をご提案いたします。
実績に裏打ちされた“手慣れたアフター”
GLORYでは、
・美容室
・飲食店
・オフィス
・商業施設
さまざまな業態のメンテナンスを行ってきました。
施工を理解したスタッフが対応するからこそ、
完成時の美しさを損なわず、長く保つことができます。
工事が終わったあとこそ、本当の関係が始まる
内装工事は、
「終わったらそれで終わり」ではありません。
むしろ、
そこから先の時間の方が、はるかに長い。
GLORYは、
・美しい空間をつくる
・その美しさを守り続ける
その両方を担える存在でありたいと考えています。
まずはご相談からでも、お気軽に
「これって頼めるのかな？」
「どこまでやってもらえる？」
そんな段階でも問題ありません。
GLORYでは、
ご相談ベースから丁寧にお話を伺っています。
空間を、つくるだけで終わらせない。
使い続ける未来まで考える内装工事とアフターメンテナンス。
これからもGLORYは、
その価値を大切にしていきます。
